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Eliminar tu cuenta

Puedes irte cuando quieras, y llevarte tus datos contigo.

Desde la app, en el momento

Abre Perfil → Eliminar mi cuenta. Te explicamos qué se borra, escribes ELIMINAR para confirmar y se hace de inmediato. No hay que esperar ni escribirle a nadie.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a hola@travel.satorite.ch desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Eso nos basta para confirmar que eres tú, y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

Qué se conserva, y por qué

Si compartiste gastos con otras personas, el registro del gasto sigue existiendo para que las cuentas del grupo sigan cuadrando — pero sin tus datos personales: aparecerá como un viajero que se fue. Borrar el dinero que otros te deben, o que tú les debes, rompería su viaje y no es nuestro para borrarlo.

Los viajes que creaste y en los que hay más gente no se borran: pasan a quien lleve más tiempo en ellos, para que el grupo pueda seguir editándolos. Tu cuenta sale del viaje.

Los respaldos del servidor se sobrescriben solos en un plazo máximo de 30 días.

Antes de irte

Si hay fotos del viaje que quieres conservar, descárgalas desde la galería de cada viaje: en la app puedes seleccionar varias y guardarlas en el carrete de tu teléfono. Después de la eliminación ya no podemos recuperarlas.